1- SISTEMA DE COMPRA EN "Quesos Pedro Pablo"
Las compras realizadas
en Quesos Pedro Pablo" quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de:
Avda. del Carmen, 113.679 Arenas de San Juán (Cuidad Real)
ESPAÑA.
Las compras efectuadas en "Quesos Pedro Pablo" estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido
(I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.
Todas
las compras se realizaran por teléfono y le serán confirmadas de
inmediato. Todos los datos que usted nos proporcione serán tratados
con la mayor confidencialidad (véase Apartado 5 ) comprometiéndonos
a no cederlos a terceras personas.
2- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos aparecerán en
pantalla, y el coste total le será indicado por teléfono antes de efectuar
la venta. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados
son en euros, e incluyen I.V.A. y son los vigentes en el momento de
confirmación telefónica. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como
tal y su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Si necesita una factura, debe
indicarlo al realizar el pedido telefónico o ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente, teléfono 926 893 220 , y tan sólo tendrá que indicar sus datos y el número de
pedido. El plazo para solicitar la factura de un pedido es de siete días naturales posteriores a la entrega del pedido. 3- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
El cliente que quiera realizar una compra en
Quesos "Pedro Pablo" deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en
esta página. Junto con el pedido recibirá
un ticket de compra emitida por "Quesos Pedro Pablo". En una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a Quesos Pedro Pablo.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya escogido.4- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en
Quesos "Pedro Pablo" , los podrá devolver en un plazo no superior a 10 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con el original de la hoja de devolución, debidamente cumplimentado, que acompaña el albarán. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 926 893 220. O nos envíe un correo electrónico a la dirección:
pedropablo@quesosmanchegos.com. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:
Quesos Pedro Pablo
Avda. del Carmen, 1
13.679 Arenas de San Juán (Ciudad Real) ESPAÑA.
La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Exceptuando los casos de mercancía defectuosa.
El
ticket de entrega de Quesos Pedro Pablo, tiene validez como garantía de devolución, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: Siempre deberá devolverse una copia del albarán. En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a Quesos Pedro Pablo, en el plazo de 10 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, Quesos Pedro Pablo se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, y recoger el defectuoso al realizar la entrega. 5- PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento con lo dispuesto en la LORTAD, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de Quesos Pedro Pablo. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicio sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan recopilados en dicho fichero.
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