ENVIOS

El envio de los pedidos se realiza a través de Agencias de Transporte Urgente. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días. Este plazo se entiende en días laborales. Lógicamente, el plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. En cualquier caso, el envío es procesado a la mayor brevedad posible. Si desea conocer los gastos de envío PULSE AQUÍ.

DEVOLUCIONES

En el supuesto, que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a Quesos "Cristo del Prado, SL", antes de las 48 horas posteriores a su recepción. En este caso, Quesos "Cristo del Prado, SL", iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir lo más rápido la mercancía dañada sin ningún cargo adicional al cliente.
En el caso de que el envío no le llegue a usted en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de Quesos "Cristo del Prado, SL", el cliente tiene derecho a solicitar que se le reponga el producto sin ningún coste adicional por su parte o a devolver el pedido y que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos envío, una vez se haya comprobado la incidencia.

Una vez recibido el pedido, si éste no responde a sus expectativas o bien se ha tratado de un error, dispone de 10 días para hacer la devolución. Quesos "Cristo del Prado. SL" le devolverá el importe de la compra incluyendo los gastos de envío. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. Quesos "Cristo del Prado SL" se reserva el derecho de denegar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

Si desea devolver un producto adquirido Quesos "Cristo del Prado, SL" a través de nuestra Tienda Online, deberá notificarlo previamente por e-mail a fabrica@quesosmanchegos.com, indicando los siguiente:
- Nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
- Número y fecha de pedido.
- Motivo de la devolución (no satisfecho con su compra, error en los productos enviados, mercancía defectuosa, etc.)

Una vez recibida su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución, mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente nos indique.

Si lo desea, también puede realizar cualquier devolución personalmente en nuestra tienda existente en nuestra fábrica en la dirección:
Pol. Industrial San Sebastián
Calle Herreros, 8.
45710 Madridejos TOLEDO.

Los defectos de fabricación de nuestros productos quedan TOTALMENTE amparados por esta garantía.

Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo de Quesos "Cristo del Prado, SL".

Cualquier cambio o modificación de las leyes de comercio electrónico, que beneficie al cliente, será tenido en cuenta por Quesos "Cristo del Prado, SL".